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Datos identificativos

La empresa titular de markad.es es Raquel Mercedes Aparicio Veiga, con N.I.F. 46767924T y domicilio fiscal en c/ Artesanía, 192 – 196, Esc. B, 4º 1ª, 08042 Barcelona y correo electrónico info@markad.es.

Propiedad intelectual de la web

Todos los derechos de propiedad intelectual del contenido de esta página web, su diseño gráfico y sus códigos fuente, son titularidad exclusiva de Mark ‘Ad, con el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de estos.

Por tanto, queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, total o parcial, sin la autorización expresa de Mark ‘Ad. Igualmente, todos los nombre comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en este sitio web, están protegidos por ley.

Contenido de la web y enlaces

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Intercambio o difusión de información

Mark ‘Ad declina toda responsabilidad que se derive del intercambio de información entre usuarios a través de su página web. Especialmente, no nos hacemos responsables del uso que los menores puedan hacer de la misma en caso de que los contenidos a los que se acceda puedan herir la sensibilidad de estos.

Actualización y modificación de la página web

Mark ‘Ad se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información contenida en sus sitios web y, la configuración o prestación de estos, en cualquier momento, sin previo aviso y sin asumir responsabilidad alguna por ello.

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En Mark ‘Ad no asumimos ninguna responsabilidad que se pueda derivar de problemas técnicos o fallos en los equipos informáticos no imputables a nuestra Sociedad, y que se produzcan durante la conexión a la red de Internet, así como de daños que pudieran ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera de nuestro control.

También, quedamos exonerados de toda responsabilidad ante posibles daños o perjuicios que pueda sufrir el usuario a consecuencia de errores, defectos y omisiones en la información que facilitemos cuando proceda de fuentes ajenas a nosotros.

Tratamiento de datos del usuario

En cumplimiento de los establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, Mark ‘Ad informa  a sus clientes de que cuantos datos personales le faciliten, serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de Mark ‘Ad.

La finalidad de dicho fichero es facilitar la tramitación de los pedidos y enviar, a aquellos que lo soliciten, ofertas comerciales en el futuro sobre productos y servicios que puedan resultar de interés a nuestros clientes.

Mark ‘Ad garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados. De este modo, se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos y adoptar todas las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento y/o uso no autorizado. Por lo tanto, toda la información sobre nuestros clientes no será utilizada con propósitos comerciales ni será cedida a terceros.

Los clientes de Mark ‘Ad podrán, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y portabilidad, comunicándolo por escrito en la siguiente dirección de correo electrónico: info@markad.es.

Seguridad en los accesos

El acceso a las páginas a través de las que el cliente de Mark ‘Ad consulte datos personales, solicite información complementaria o contrato alguno de los productos que ofertamos, se realiza a través de línea segura.

Errores tipográficos

Mark ‘Ad no se hace responsable de los errores tipográficos en precios, promociones, ofertas, tarjetas regalo promocionales o condiciones promocionales en general. En el caso de que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de Mark ‘Ad, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios y/o promociones mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, le comunicaremos dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Limitación de responsabilidad

La práctica deportiva en sus diferentes modalidades, puede resultar intrínsecamente peligrosa y puede producir lesiones graves. Es responsabilidad del cliente estar técnicamente capacitado para utilizar los materiales y productos que Mark ‘Ad vende y/o distribuye.

Legislación y Jurisdicción

Las presentes condiciones generales se interpretarán conforme a la legislación vigente en España en la materia, que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas (básicamente Ley 34/2002 de 11 de junio de Servicios de la Información y Comercio Electrónico).

Los usuarios de nuestra web son conscientes de todo lo expuesto y lo aceptan voluntariamente. Si quieres hacer algún comentario y/o sugerencia, puedes utilizar nuestro formulario de contacto.

Plataforma Europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES

Protección de datos personales

Consulta nuestra Política de Privacidad.

Formas y Plazos de envío

Los plazos indicados a continuación se computan de lunes a viernes y pueden verse alterados por fiestas locales o nacionales.

  • En fechas señaladas como Navidad, Reyes, puentes o promociones especiales (Black Friday, Ciber Monday, etc…), no garantizamos que la entrega se efectúe en el plazo, debido al volumen de mercancía de las agencias de transporte.
  • Mark ‘Ad se reserva el derecho a modificar los plazos de entrega y el tipo de envío sin previo aviso en el caso de pedidos de grandes dimensiones y/o casos especiales.
  • En ningún caso se realizarán envíos a apartados postales.

Mark ‘Ad utiliza los servicios logísticos de Amazon para garantizar la entrega en tiempo y condiciones óptimos.

Los costes de envío se calcularán en función del peso y volumen de la compra. Exceptuando promociones especiales donde se indica expresamente que el transporte es gratuito, la condición de Envío Gratis sólo se aplicará a pedidos cuyo importe sea superior a los 49 € (IVA incluido).

El plazo de envío depende del producto y puede ser de entre 1 y 5 días laborables. Este plazo se indica durante el proceso de compra en la web.

Devoluciones y Reembolsos

Consulta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

Derecho a desistimiento

El comprador tiene derecho a desistimiento de su compra en un plazo de 14 días desde la recepción del pedido, siempre y cuando se comunique en dicho plazo, directamente a través del formulario de contacto de nuestra web.

Disponibilidad de productos

Mark ‘Ad se reserva el derecho de devolver el importe de tu pedido si no es posible realizar el envío o entrega de la mercancía en los términos citados anteriormente.

Formas de pago

El sistema mostrará automáticamente las formas de pago disponibles para el pedido. Consulta aquí los detalles y la disponibilidad, o no, de cada una de las formas de pago que nuestro sistema admite:

Tarjeta de crédito o débito

Garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en nuestra web es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios, se realizan utilizando un entorno seguro. markad.es utiliza un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (SecureSockedLayer). Toda la información transmitida, viaja cifrada a través de la web.

Asimismo, los datos de tarjetas de crédito/débito, no quedan registrado en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV de la aplicación de pago.

Al pagar con tarjeta se solicitarán siempre los siguientes datos: el titular de la tarjeta, el número de tarjeta, la fecha de caducidad y el código de validación CCV (impreso en cursiva en el reverso de la tarjeta). De esta forma, se ofrece mayor garantía acerca de la seguridad de la transacción.

Si todavía no dispones de una clave personal de uso exclusivo para pagos en internet, te aconsejamos que solicites a tu entidad financiera adherir tus tarjetas al servicio de Comercio Electrónico Seguro. Para ello debes ponerte en contacto con tu banco.

Atención: El fraude con tarjeta de crédito/débito es un delito y, Mark ‘Ad, tomará las medidas necesarias, incluyendo acciones judicionales, contra toda persona que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda online.

Paypal

PayPal permite a los consumidores que dispongan de correo electrónico, enviar pagos en Internet de forma segura, cómoda y rentable. La red de PayPal se basa en la infraestructura financiera existente de cuentas bancarias y tarjetas de crédito para crear una solución global de pago en tiempo real. PayPal ofrece un servicio especialmente pensado para aquellos a los que no les satisfacen los mecanismos de pago tradicionales.

Para más información puedes visitar la web de PayPal.

Garantía

Mark ‘Ad ofrece a sus clientes la garantía legal de 2 años frente a defectos de fabricación.

Mark ‘Ad ofrece a sus clientes la garantía legal de 2 años para artículos nuevos. Adicionalmente, los clientes de Mark ‘Ad se benefician de la garantía comercial dada por los distintos fabricantes de cada uno de los artículos, en los casos que la misma sea por un periodo superior.

Los defectos o desperfectos debidos a una correcta utilización y/o manipulación del material o los desgaste producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía. Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones de concepción de los mismos, también están excluidas de la cobertura de esta garantía.

La reparación, abono o sustitución, se llevará a cabo en un plazo máximo de 3 meses. En caso de que técnicamente resulte imposible determinar en nuestro servicio de postventa si un defecto o desperfecto proviene de la fabricación o de una incorrecta utilización, el artículo se remitirá al fabricante para que su Servicio de Asistencia Técnica (SAT), determine la causa del deterioro y si corresponde o no la cobertura de la garantía.

Si en la recepción del pedido, antes de que el producto sea utilizado, encuentra algún defecto o fallo en lo recibido, tendrá que contactar con nosotros a través del Servicio de Atención al Cliente. Le pediremos una fotografía del defecto y nos ocuparemos de recoger el producto, una vez lo recibamos, procederemos al cambio o sustitución de forma inmediata o, en el caso de no ser posible, a la devolución del dinero.

Listas de precios

Todos los precios expuestos en la lista de nuestros productos son con impuestos, siempre que, en la configuración inicial, tengas seleccionado como país de envío alguno de los países de la Unión Europea y sin impuestos en el resto. En España, en el caso de Canarias, Ceuta o Melilla, si el usuario está identificado, aparecen los precios también sin impuestos. Esto se debe a que los impuestos aplicables varían según el país desde el que se efectúe la compra.

En relación al Impuesto del Valor Añadido (IVA/VAT), se aplicará el tipo impositivo correspondiente al país de compra. Quedarán exentos de pagar este impuesto todas aquellas empresas pertenecientes a países de la Unión Europea, exceptuando España y que estén dados de alta como operador intracomunitario. En la venta a cualquier otro país del mundo no se repercutirá IVA, no obstante, los sistemas aduaneros de cada país aplicarán las cargas impositivas correspondientes.

Importante: Debido a su especial régimen fiscal, son considerados territorios extracomunitarios los ámbitos geográficos correspondientes a Canarias, Ceuta y Melilla. Por lo tanto, las compras realizadas por residentes de estos territorios están exentas del pago de IVA. Todos los gastos del despacho de aduanas, los impuestos de importació y DUA, no están incluidos en el precio del artículo ni en el del envío, y deberán ser pagados en destino por el receptor de la mercancía.

Los precios expuestos en nuestra web podrán ser revisados y modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento.

Productos en oferta, descuentos y códigos promocionales

Todos los productos que Mark ‘Ad promocione a un precio especial se mostrarán en la web con la siguiente información: precio de oferta, precio habitual, porcentaje de descuento y fecha de finalización de la oferta o promoción. Dichas ofertas estarán disponibles hasta la fecha indicada, salvo fin de existencias, en cuyo caso el producto desaparecerá automáticamente de la web o se dará la opción de realizar una reserva.

Las ofertas no son acumulables a otras ofertas, packs, rebajas o promociones especiales en vigor. Siempre se aplicará la oferta con mayor descuento.

Cualquier pack es considerado como una promoción especial y no está sujeto a ningún otro descuento.

Los Descuentos y Códigos Promocionales no son acumulables.

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